टीवी में आवाज नहीं आ रही? कारण पता करें और ठीक करें

यह गाइड इन्हीं कदमों को उसी क्रम में देती है। ब्रांड के तरीके Samsung और LG के सपोर्ट पेजों से हैं, और क्रम की पुष्टि Asurion की गाइड करती है। जहां प्लास्टिक रिमोट गुम है या खराब है, वहां फोन से आवाज और मेन्यू के कदम पूरे होते हैं।

पहले हर डिवाइस पर म्यूट और आवाज देखें

सबसे सस्ती वजह से शुरू करें: म्यूट और कम आवाज। सेट-टॉप बॉक्स, साउंडबार या गेम कंसोल की अपनी आवाज और अपना म्यूट होता है। इनमें से कोई एक चुप हो, तो पूरा सिस्टम चुप रहता है।

1. TV के रिमोट से आवाज बढ़ाएं और स्क्रीन पर वॉल्यूम बार देखें।
2. म्यूट बटन एक बार दबाएं और देखें कि म्यूट का निशान हटता है या नहीं।
3. सेट-टॉप बॉक्स के रिमोट और साउंडबार के रिमोट से भी आवाज बढ़ाएं।
4. TV का रिमोट गुम हो या खराब हो, तो फोन से यही कदम करें। बिना रिमोट के टीवी का वॉल्यूम कैसे बढ़ाएं में हर हाल के बटन, ऐप और फोन के तरीके दिए हैं।

वॉल्यूम बार हिले पर आवाज न आए, तो खराबी आवाज के कदम से आगे है: स्पीकर आउटपुट, सोर्स, केबल या सेटिंग में। Asurion भी अपनी गाइड में वॉल्यूम और म्यूट की जांच को शुरुआती कदमों में रखता है।

जो TV हर अनम्यूट के बाद खुद म्यूट हो जाए, उसकी खराबी आम चुप्पी से अलग है। उसे अलग से देखना होता है।

जांचें कि TV किस स्पीकर पर आवाज भेज रहा है

TV अपना पिछला स्पीकर आउटपुट याद रखता है। साउंडबार हटाएं या ब्लूटूथ स्पीकर बंद करें, तब भी TV आवाज उसी पर भेजता रहता है। कमरा चुप रहता है, पर कोई चीज म्यूट नहीं दिखती। म्यूट के ठीक बाद यही जांचें।

जांच के लिए आउटपुट वापस TV के इंटरनल स्पीकर पर लाएं। Samsung अपनी नो-साउंड गाइड में यही कदम Sound Output में TV Speaker चुनना बताता है। LG Sound Out में TV Speaker या जुड़ा डिवाइस जांचने को कहता है। मॉडल के साल के हिसाब से मेन्यू के नाम बदलते हैं, इसलिए रास्ता न मिले तो सेटिंग में Sound Output खोजें।

साउंडबार पर वह इनपुट चुनें जिससे TV जुड़ा है, और बदलने के बाद कुछ सेकंड रुकें। बार को देर से आवाज पकड़ने का समय दें।

दो निशान इसी वजह की ओर इशारा करते हैं। आवाज दबाने पर वॉल्यूम के अंक न बदलें, तो आउटपुट किसी बाहरी डिवाइस पर है। TV स्पीकर चुनते ही आवाज लौट आए, तो TV ठीक है और खराबी बार, केबल या ब्लूटूथ में थी।

पता करें कि एक सोर्स चुप है या पूरा TV

केबल छूने से पहले यह जान लें कि खराबी एक सोर्स की है या पूरे TV की। इसी से आगे का रास्ता तय होता है।

1. TV के ही दूसरे ऐप में कुछ चलाएं और आवाज सुनें।
2. लाइव TV या दूसरा चैनल लगाएं और सुनें।
3. दूसरे इनपुट पर लगा दूसरा डिवाइस चलाएं और सुनें।

एक ऐप या चैनल चुप हो और बाकी में आवाज आए, तो TV ठीक है। Asurion ठीक इसी वजह से पहले दूसरा ऐप या इनपुट आजमाने को कहता है। चुप ऐप की अपनी आवाज और उसका ऑडियो ट्रैक देखें, या उस चैनल का प्रसारण जांचें। हर जगह चुप्पी हो, तभी केबल और सेटिंग की ओर बढ़ें।

केबल दोबारा लगाएं और इनपुट पक्का करें

ढीले और खराब HDMI कनेक्शन से आवाज रुकती है और कभी पूरी तरह चली जाती है। इसका इलाज हाथ का काम है: दोनों सिरों पर पक्का कनेक्शन, जानी-पहचानी अच्छी केबल, सही इनपुट, और दूसरे पोर्ट से पक्का फैसला।

1. HDMI प्लग TV में और सोर्स डिवाइस में कसकर लगाएं।
2. दोनों सिरे निकालें और फिर से लगाएं। Samsung दोबारा जोड़ना, नई केबल और दूसरा पोर्ट अपनी ऑडियो गाइड में बताता है।
3. पक्का करें कि TV का इनपुट उसी पोर्ट पर है जिससे डिवाइस जुड़ा है।
4. हो सके तो दूसरी HDMI केबल आजमाएं।
5. डिवाइस को TV के दूसरे HDMI पोर्ट में लगाएं और इनपुट उसी पर बदलें। दूसरे पोर्ट पर आवाज आए पर पहले पर न आए, तो वह पोर्ट खराब है और TV को सर्विस चाहिए।

एक ही पोर्ट की खराबी पर दूसरा पोर्ट काम चला देता है, पर TV को सर्विस फिर भी चाहिए। सर्विस से पहले नोट करें कि कौन-सा पोर्ट चुप था।

TV और डिवाइस का पावर रीसेट करें

पावर रीसेट वह अस्थायी हालत मिटाता है जो आम स्टैंडबाय से नहीं मिटती। सिर्फ TV का नहीं, चेन के हर डिवाइस का रीसेट करें।

1. TV को उसके रिमोट या बटन से बंद करें।
2. TV का पावर प्लग सॉकेट से निकालें और कम से कम 30 सेकंड निकाला रखें। Asurion हर डिवाइस के लिए बंद करके प्लग निकालना और कम से कम 30 सेकंड रुकना बताता है।
3. सेट-टॉप बॉक्स और साउंड सिस्टम का प्लग भी उतनी देर निकाला रखें।
4. सब कुछ वापस लगाएं और चालू करें।

Samsung TV पर सॉकेट तक जाए बिना भी यही होता है। TV चालू हो, तब Power बटन दबाकर रखें। TV बंद होकर वापस चालू होता है। Samsung का कोल्ड बूट तरीका यही है।

पावर रीसेट से चैनल, लॉगिन और पिक्चर सेटिंग नहीं मिटतीं। यह सिर्फ अस्थायी हालत साफ करता है।

बिल्ट-इन साउंड टेस्ट चलाएं

साउंड टेस्ट TV के स्पीकर से बजता है, इसलिए उसका नतीजा बताता है कि खराबी TV में है या TV के बाहर। पावर रीसेट के बाद ही चलाएं, ताकि अस्थायी खराबी वाला TV सर्विस न पहुंचे।

Samsung TV पर रास्ता All Settings, Support, Device Care, Self Diagnosis और Sound Test से जाता है। स्क्रीन पर आए निर्देश मानें। Samsung की साउंड टेस्ट गाइड यही रास्ता देती है। LG TV पर Support में Sound Self-Diagnosis चलाएं, जैसा LG की नो-साउंड गाइड बताती है। कुछ मॉडल साल में रास्ता थोड़ा अलग होता है। प्लास्टिक रिमोट गुम हो, तो पहले बिना रिमोट के TV चलाने के तरीके से मेन्यू तक पहुंचें।

यह टेस्ट सिर्फ TV को जांचता है, जुड़े बॉक्स को नहीं। टेस्ट पास हो पर केबल बॉक्स चुप रहे, तो बॉक्स, उसकी केबल और उसकी सेटिंग अब भी शक के घेरे में हैं।

ऑडियो फॉर्मेट और साउंड सेटिंग देखें

गलत डिजिटल फॉर्मेट कुछ बाहरी डिवाइस पर आवाज रोक देता है, पर TV के मेन्यू आम दिखते हैं। दो जगह देखें।

पहले सोर्स डिवाइस का आउटपुट देखें। ब्लू-रे प्लेयर, बॉक्स या कंसोल Dolby या DTS भेज सकता है। TV या बार वह फॉर्मेट न समझे, तो आवाज रुक जाती है। डिजिटल आउटपुट ऑडियो फॉर्मेट PCM पर लाएं और फिर जांचें। Samsung अपने साउंडबार की गाइड में Digital Output Audio Format को PCM करना एक उपाय बताता है। आवाज लौट आए, तो वही फॉर्मेट वजह था।

फिर TV के उस पोर्ट की HDMI सिग्नल सेटिंग देखें जिससे डिवाइस जुड़ा है। नया वीडियो फॉर्मेट चाहिए तो Enhanced मोड ठीक है, पर उस पोर्ट पर आवाज न आए तो Standard मोड आजमाएं। एक बार में एक पोर्ट बदलें, और हर बदलाव के बाद वही सोर्स जांचें।

इसके बाद हेडफोन देखें। हेडफोन जैक में लगा प्लग और जुड़ा ब्लूटूथ ऑडियो डिवाइस आवाज ले लेता है। Asurion भूले हुए ब्लूटूथ कनेक्शन को तेज जांच बताता है। तार वाले हेडफोन निकालें और ब्लूटूथ हटाएं, फिर TV स्पीकर चुनकर दोबारा जांचें।

मेन्यू में बोलती आवाज सुनाई दे, तो वह चुप्पी नहीं है। ऑडियो डिस्क्रिप्शन या स्क्रीन रीडर बोल रहा है, जिसका इलाज इस गाइड से अलग है। ऐसे मामलों के लिए समस्या-समाधान गाइड देखें।

सॉफ्टवेयर अपडेट करें

पुराना सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद या लंबे समय बिना अपडेट के आवाज की खराबी लाता है। पहले TV जांचें, फिर बाहरी डिवाइस।

1. TV पर Support या About में Software Update देखें, जैसा Samsung बताता है।
2. TV का बकाया अपडेट लगाएं और TV को रीस्टार्ट होने दें।
3. बॉक्स, कंसोल या साउंडबार का अपडेट उसकी किताब से जांचें।

अपडेट की जांच तब सबसे अहम है जब चुप्पी पिछले अपडेट के ठीक बाद शुरू हुई हो। वरना इसे पहले शक की जगह क्रम का एक कदम मानें। Asurion भी सॉफ्टवेयर अपडेट को क्रम में रखता है, पहले नंबर पर नहीं।

साउंड रीसेट करें, फिर TV रीसेट करें

दो रीसेट बचे हैं, ताकत के क्रम में। कोई भी पहला कदम नहीं है।

पहले साउंड सेटिंग रीसेट करें। साउंड मेन्यू में रीसेट का विकल्प बैलेंस, टोन, फॉर्मेट और आउटपुट को शुरुआती हालत पर लाता है। बाकी सब बना रहता है।

TV को फैक्टरी रीसेट तभी करें जब ऊपर का हर कदम नाकाम हो, या सर्विस मांगे। फैक्टरी रीसेट TV को शुरुआती हालत पर ले जाता है। चैनल, लॉगिन, ऐप और पिक्चर सेटिंग दोबारा करनी होती हैं। Asurion भी फैक्टरी रीसेट को सब कुछ आजमाने के बाद का आखिरी कदम बताता है। रीसेट से पहले Wi-Fi और अकाउंट की जानकारी लिख लें।

TV को सर्विस कब चाहिए

इनमें से कोई एक हाल हो, तो रुकें और सर्विस कराएं: बिल्ट-इन साउंड टेस्ट में ही आवाज न आए; दूसरे डिवाइस से दूसरी केबल और दूसरे पोर्ट पर भी आवाज न आए; एक HDMI पोर्ट चुप रहे और बाकी चलें; या TV में हार्डवेयर का लक्षण दिखे, जैसे टूटी-फूटी आवाज। Samsung भी यही रोक-नियम देता है: टेस्ट में खराबी आए या दूसरा डिवाइस लगाने पर भी आवाज न आए, तो सर्विस मांगें। जाने से पहले टेस्ट का नतीजा, आजमाए पोर्ट और बदली केबल नोट करें। गारंटी वाला TV आम दुकान की जगह कंपनी की सर्विस को दें।

संक्षेप में

तस्वीर के साथ आवाज गायब हो, तो पहले TV और हर जुड़े बॉक्स पर म्यूट हटाएं और आवाज बढ़ाएं। फिर साउंड आउटपुट वापस TV स्पीकर पर लाएं। दूसरे ऐप और इनपुट से जानें कि खराबी एक जगह है या पूरे TV में। फिर केबल दोबारा लगाएं, दूसरा पोर्ट आजमाएं, और सबका पावर रीसेट पूरे 30 सेकंड के लिए करें। बिल्ट-इन साउंड टेस्ट चलाएं। फॉर्मेट और साउंड सेटिंग देखें, सॉफ्टवेयर अपडेट करें, और आखिर में साउंड रीसेट फिर TV रीसेट करें। टेस्ट ही न बजे या दूसरे डिवाइस पर भी चुप्पी रहे, तो सर्विस कराएं। बाकी खराबियों के लिए समस्या-समाधान गाइड देखें।

रिमोट गुम हो या खराब हो, तो बिना रिमोट के TV चलाने के तरीके से मेन्यू तक पहुंचें। Tivi एक ही ऐप में Samsung, LG, Android TV और Google TV चलाता है। मुफ्त वर्शन में एक TV पर पूरा रिमोट मिलता है। घर में कई TV हों, तो Tivi Pro देखें। रिमोट के बटन ही न मानें, तो टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा में रिमोट की जांच करें।

आम सवाल

स्रोत

• Samsung (2026). Samsung TV has very low or no audio.
• Samsung (2026). No sound from Samsung soundbar.
• LG (2026). What to check if your LG TV has no sound.
• Asurion (2026). How to fix a TV with no sound.