Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi (“Nefarius Apps”, “nós”) trata as informações quando você usa o app Tivi para iPhone e iPad, o app Tivi para Android e este site, tivi.nefarius.co. Somos o controlador dos dados (“veri sorumlusu”) nos termos da Lei turca nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“KVKK”) e, quando aplicável, o controlador nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE e do Reino Unido (“GDPR”).

Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi, Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No:62A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye (MERSIS 0630141599800001). E-mail: [email protected].

Os termos definidos nos nossos Termos de Uso têm o mesmo significado aqui.

O Tivi em resumo

• Não há conta nem login. No app, nunca pedimos o seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone.
• Encontrar e controlar as suas TVs acontece na sua rede local. A sua lista de TVs, as chaves de pareamento e as suas configurações ficam no seu aparelho.
• Para entender como o app é usado, encontrar falhas e gerenciar assinaturas, o app envia informações de uso, do aparelho e de compras aos prestadores de serviços indicados abaixo, vinculadas a identificadores aleatórios, e não ao seu nome.
• O Tivi não exibe anúncios. Não vendemos os seus dados nem os usamos para direcionar anúncios a você.
• Você pode nos pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento por e-mail; veja “Excluir os seus dados”.

O que fica no seu aparelho

Para encontrar as suas TVs, o Tivi faz uma busca na rede Wi-Fi à qual o seu celular ou tablet está conectado: ele escuta os aparelhos que se anunciam (por exemplo, via Bonjour/mDNS) e pergunta aos endereços dessa rede se alguma TV compatível responde. No iPhone e no iPad, isso exige a permissão de Rede Local; nas versões recentes do Android, a permissão de acesso à rede local. A busca e cada comando que você envia — um botão pressionado, o texto que você digita no teclado da TV, o volume ou a reprodução — vão diretamente do seu aparelho para a sua TV pela sua rede local. Eles não passam pelos nossos servidores, e nós não os recebemos.

As TVs que você salva (nome, modelo, marca e endereço na rede local), as chaves de pareamento emitidas pelas suas TVs, as suas configurações e as suas escolhas no app ficam armazenadas apenas no seu aparelho. Excluir uma TV no app, ou excluir o app, apaga esses dados. Se você usa o backup do seu aparelho (iCloud ou Google), o aparelho pode incluí-los nesse backup, na sua própria conta.

As notificações do Tivi — o lembrete do teste e o controle remoto na tela de bloqueio — são agendadas e exibidas pelo seu aparelho. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do aparelho.

Identificadores que usamos

• ID do usuário: um identificador aleatório que o app cria na primeira vez que é aberto. Ele não contém nada sobre você, e você pode vê-lo no fim de Ajustes, no app (toque nele para copiar). Ele vincula os seus relatórios de falhas e, no iPhone e no iPad, também os seus dados de análise e registros de compra.
• ID da instância do app: um identificador aleatório que o Firebase, do Google, cria para cada instalação.
• Identificador de publicidade: o IDFA no iPhone e no iPad, somente se você permitir o rastreamento (veja “Identificador de publicidade”), e o ID de publicidade do Android no Android.
• No Android, as compras são vinculadas a um identificador aleatório que o RevenueCat cria para cada instalação.

O que coletamos e por quê

Firebase Analytics (Google) — iPhone, iPad e Android. Coleta como o app é usado: quando ele é aberto pela primeira vez, sessões, telas visualizadas, atualizações e compras no app; junto com o ID da instância do app, o identificador de publicidade quando disponível, o modelo do aparelho, o sistema operacional e a versão do app, o idioma e uma localização aproximada (país, região e cidade) obtida a partir do seu endereço IP. Usamos esses dados para contar usuários e ver quais recursos são usados, para podermos melhorar o app.

Firebase Crashlytics (Google) — iPhone, iPad e Android. Quando o app trava ou encontra um erro grave, ele envia um relatório de falha: os detalhes técnicos do erro, o modelo do aparelho, o sistema operacional e a versão do app, o estado do aparelho, como memória e armazenamento livres, o seu ID do usuário e um registro do que o app fez logo antes do erro. Esse registro pode incluir os nomes, modelos e endereços na rede local das suas TVs. Usamos os relatórios de falhas apenas para encontrar e corrigir problemas.

Mixpanel — iPhone e iPad. Registra como você usa o app, vinculado ao seu ID do usuário: aberturas do app, a configuração inicial, conexões com TVs (incluindo o tipo e o nome da TV), os botões do controle que você pressiona e quantos caracteres você digita (nunca o texto em si), visualizações da tela de assinatura e compras, e as suas escolhas sobre o lembrete do teste e o pedido de rastreamento. O Mixpanel também obtém uma localização aproximada a partir do seu endereço IP. Usamos esses dados para entender quais recursos ajudam as pessoas e onde elas travam.

App Store Operator — iPhone e iPad. O nosso próprio serviço de análise. Ele recebe eventos do app (como a abertura do app, as etapas da configuração inicial, conexões com TVs, uso do controle e mudanças de assinatura) com um identificador aleatório por instalação, o seu ID do usuário, a versão do app, a versão do sistema operacional, o modelo do aparelho e o idioma, além do país obtido a partir da sua conexão. O endereço IP é usado apenas para determinar o país e não é armazenado. Usamos esses dados para medir o desempenho do app e da sua página na loja.

RevenueCat — iPhone, iPad e Android. Gerencia o Tivi Premium: recebe as suas compras, assinaturas e testes gratuitos da App Store ou do Google Play (produto, preço, moeda, datas, status de renovação e de reembolso, país da loja), com o seu ID do usuário no iPhone e no iPad ou o identificador aleatório do RevenueCat no Android, além do sistema operacional do seu aparelho e da versão do app. Usamos esses dados para desbloquear e restaurar o Premium, gerenciar os testes e ver o desempenho das assinaturas. O RevenueCat também recebe a campanha de marketing que gerou a sua instalação, se houver: no iPhone e no iPad, o token de atribuição do Apple Ads; no Android, os dados da campanha que o Google Play repassa ao app na instalação (origem, mídia, campanha, palavra-chave, conteúdo do anúncio e ID de clique do Google Ads). Usamos esses dados para medir quais das nossas próprias campanhas de marketing geram instalações e assinaturas.

Pagamentos. As compras são feitas e pagas pela App Store da Apple ou pelo Google Play, de acordo com os termos e as políticas de privacidade deles. Nunca recebemos os dados do seu cartão, o seu nome, o seu endereço de e-mail ou o seu endereço de cobrança. Os reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google.

Se você nos enviar um e-mail, recebemos o seu endereço de e-mail e o que você escolher escrever, e usamos essas informações apenas para responder a você.

A análise e os relatórios de falhas ficam ativados nas versões do Tivi publicadas na App Store e no Google Play. O app não oferece uma opção para desativá-los; as escolhas que você tem estão descritas em “Identificador de publicidade” e “Os seus direitos”.

Identificador de publicidade

O Tivi não exibe anúncios, não vende os seus dados, não os compartilha com corretores de dados e não os usa para direcionar anúncios a você no Tivi ou em qualquer outro lugar.

No iPhone e no iPad, depois da sua primeira busca de TVs, o Tivi pede permissão para rastrear (App Tracking Transparency, da Apple). Somente se você permitir, o Firebase Analytics pode ler o identificador de publicidade do seu aparelho (IDFA), que usamos para análise: para contar instalações e usuários com precisão e ver quais das nossas campanhas trazem pessoas ao app. Se você não permitir, o IDFA não é lido e todo o resto do app funciona da mesma forma. Você pode mudar a sua resposta a qualquer momento em Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento.

No Android, o Firebase Analytics lê o ID de publicidade do seu aparelho para as mesmas finalidades de análise. Você pode redefinir ou excluir o seu ID de publicidade a qualquer momento nas configurações do aparelho (Configurações › Privacidade › Anúncios, ou Configurações › Google › Anúncios, dependendo do aparelho); depois que ele é excluído, os apps recebem uma sequência de zeros em vez de um identificador.

Este site

O tivi.nefarius.co existe para descrever o app. Não há conta para criar nem formulário para preencher, e o site não define cookies. Para saber quais páginas as pessoas leem e quais botões as levam às lojas de apps, contamos as visitas com duas ferramentas de análise sem cookies: o Umami, que nós mesmos hospedamos, e o Cloudflare Web Analytics. Elas registram a página que você vê, o site que trouxe você até aqui, o seu navegador, o tipo de aparelho e o idioma, o seu país e os seus cliques nos botões das lojas. O seu endereço IP é usado apenas para determinar o seu país e agrupar as visualizações de página em uma única visita — ele não é armazenado, e nada disso identifica você nem segue você em outros sites. Não vendemos esses dados nem os usamos para publicidade. Fora isso, as únicas informações que recebemos por este site são as que você escolher nos enviar por e-mail.

O site tem links para a App Store, o Google Play e o nosso endereço de suporte. Ao seguir um desses links, você passa a usar um serviço que não operamos, e vale a política desse serviço.

Bases legais

• Fornecer o app e o Premium — desbloquear, restaurar e gerenciar as suas compras: execução de contrato (KVKK, artigo 5(2)(c); GDPR, artigo 6(1)(b)).
• Relatórios de falhas, segurança, análise e medição das nossas campanhas de marketing: o nosso interesse legítimo em manter o app funcionando e melhorá-lo, ponderado com os seus direitos (KVKK, artigo 5(2)(f); GDPR, artigo 6(1)(f)). Você pode se opor a qualquer momento (veja “Os seus direitos”).
• Leitura do IDFA no iPhone e no iPad: o seu consentimento por meio do pedido de rastreamento, que você pode retirar nas configurações do aparelho (GDPR, artigo 6(1)(a)).
• Manutenção dos registros de compra exigidos pela legislação tributária e comercial: obrigação legal (KVKK, artigo 5(2)(ç); GDPR, artigo 6(1)(c)).

Quem trata os seus dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Só os compartilhamos com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, para as finalidades acima:

• Google (Google LLC e Google Ireland Limited) — Firebase Analytics e Firebase Crashlytics.
• Mixpanel, Inc. (Estados Unidos) — análise de produto no iPhone e no iPad.
• RevenueCat, Inc. (Estados Unidos) — gestão de compras e assinaturas.
• Amazon Web Services (Frankfurt, Alemanha) e Cloudflare, Inc. — hospedagem e entrega de rede do App Store Operator e deste site.

A Apple e o Google também tratam as suas compras como controladores independentes, de acordo com as próprias políticas de privacidade. Podemos divulgar informações se a lei, um tribunal ou uma autoridade competente exigir, ou para proteger os nossos direitos ou a segurança de outras pessoas.

Transferências internacionais

Os nossos prestadores de serviços armazenam e tratam dados fora da Turquia, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências se baseiam nas salvaguardas previstas em lei, como as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia oferecidas por esses prestadores, e, no caso de dados transferidos a partir da Turquia, nas condições do artigo 9 da KVKK.

Por quanto tempo mantemos os dados

• Dados no seu aparelho: até você excluí-los no app ou excluir o app.
• Dados de análise (Firebase Analytics, Mixpanel, App Store Operator): no máximo 14 meses a partir da coleta; depois disso, são excluídos ou mantidos apenas de forma agregada, que já não se refere a uma pessoa. O App Store Operator exclui os eventos automaticamente após 13 meses.
• Relatórios de falhas (Firebase Crashlytics): 90 dias.
• Registros de compras e assinaturas (RevenueCat): enquanto você tiver uma assinatura e, depois, apenas pelo tempo exigido pela legislação tributária e comercial, até dez anos.
• E-mails que você nos envia: pelo tempo necessário para responder a você e resolver o assunto.

Os seus direitos

Nos termos do artigo 11 da KVKK, você tem o direito de saber se os seus dados pessoais são tratados; de solicitar informações sobre eles; de saber a finalidade do tratamento e se eles são usados de acordo com ela; de conhecer os terceiros para os quais eles são transferidos, na Turquia ou no exterior; de pedir a correção se estiverem incompletos ou inexatos; de pedir a exclusão ou destruição nas condições do artigo 7; de pedir que os terceiros para os quais eles foram transferidos sejam notificados da correção ou exclusão; de se opor a um resultado contra você decorrente exclusivamente de análise automatizada; e de pedir indenização por danos causados por tratamento ilícito.

Se o GDPR se aplica a você, você também tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] e inclua o ID do usuário exibido no fim de Ajustes, no app. Respondemos em até 30 dias, gratuitamente. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) ou, na UE ou no Reino Unido, à autoridade local de proteção de dados.

Excluir os seus dados

Como o Tivi não tem contas, a exclusão é feita mediante solicitação:

• Envie um e-mail para {email} com o assunto “Excluir meus dados”.
• Inclua o seu ID do usuário (no fim de Ajustes, no app — toque nele para copiar). Se você comprou o Premium no Android, inclua também o número do pedido do seu recibo do Google Play (ele começa com “GPA.”), para podermos encontrar os seus registros de compra.
• Em até 30 dias, excluímos os dados vinculados a esses identificadores no Firebase Crashlytics, no Mixpanel, no App Store Operator e no RevenueCat, pedimos aos nossos prestadores que façam o mesmo e confirmamos por e-mail. Mantemos apenas os registros de compra que a legislação tributária e comercial nos obriga a manter, pelo prazo que ela exige.

Alguns dados de análise estão vinculados apenas ao ID aleatório da instância do app criado pelo Firebase, que não conseguimos ver nem associar à sua solicitação; eles são excluídos automaticamente conforme “Por quanto tempo mantemos os dados”. Excluir o app apaga tudo o que está armazenado no seu aparelho e, ao reinstalar, o app começa com novos identificadores aleatórios. Excluir o app não cancela uma assinatura: cancele-a nas suas assinaturas da App Store ou do Google Play.

Crianças

O Tivi é um app para o público em geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos (ou abaixo da idade de consentimento digital do seu país, como 16 anos em partes da UE). Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais pelo app, fale conosco em [email protected] e nós os excluiremos.

Segurança

Tudo o que o app envia aos nossos prestadores de serviços trafega criptografado (HTTPS/TLS). A comunicação entre o seu aparelho e a sua TV fica na sua rede local e usa o protocolo compatível com a sua TV; alguns desses protocolos não são criptografados pelo fabricante da TV. Limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam dele. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados com medidas comercialmente razoáveis.

Links para outros sites

O app e este site contêm links para serviços que não operamos, como a App Store, o Google Play e as páginas do fabricante da sua TV. Valem as políticas de privacidade desses serviços, e não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas deles.

Alterações nesta Política de Privacidade

Atualizamos esta política quando o app ou a lei muda e, quando isso acontece, alteramos a data no topo. Se uma alteração afetar de forma significativa o modo como usamos os seus dados, também avisaremos você no app ou nesta página antes que ela entre em vigor.

Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, fale conosco em [email protected] ou por correio, no endereço Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi, Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No:62A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye.