سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi («Nefarius Apps» أو «نحن») مع المعلومات عند استخدامك تطبيق Tivi لـ iPhone وiPad، وتطبيق Tivi لـ Android، وهذا الموقع الإلكتروني tivi.nefarius.co. ونحن المسؤول عن البيانات («veri sorumlusu») بموجب القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية («KVKK»)، والمتحكم في البيانات، حيثما ينطبق، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة («GDPR»).

Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi، Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No:62A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye (MERSIS 0630141599800001). البريد الإلكتروني: [email protected].

للكلمات المعرَّفة في شروط الاستخدام الخاصة بنا المعنى نفسه هنا.

Tivi باختصار

• لا يوجد حساب ولا تسجيل دخول. ولا نطلب منك أبدًا في التطبيق اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
• يجري العثور على أجهزة التلفاز لديك والتحكم فيها على شبكتك المحلية. وتبقى قائمة أجهزة التلفاز ومفاتيح الاقتران والإعدادات على جهازك.
• لفهم كيفية استخدام التطبيق، واكتشاف الأعطال، وإدارة الاشتراكات، يرسل التطبيق معلومات الاستخدام والجهاز والمشتريات إلى مزوّدي الخدمة المذكورين أدناه، مرتبطةً بمعرّفات عشوائية لا باسمك.
• لا يعرض Tivi أي إعلانات. ولا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لاستهدافك بالإعلانات.
• يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني؛ راجع «حذف بياناتك».

ما يبقى على جهازك

للعثور على أجهزة التلفاز لديك، يبحث Tivi في شبكة Wi-Fi المتصل بها هاتفك أو جهازك اللوحي: فهو يستمع إلى الأجهزة التي تعلن عن نفسها (مثلًا عبر Bonjour/mDNS)، ويسأل العناوين الموجودة على تلك الشبكة عمّا إذا كان يجيب منها جهاز تلفاز مدعوم. ويتطلب ذلك على iPhone وiPad إذن الشبكة المحلية، ويتطلب على الإصدارات الحديثة من Android إذن الوصول إلى الشبكة المحلية. ويمر البحث، وكل أمر ترسله — ضغطة زر، أو نص تكتبه على لوحة مفاتيح التلفاز، أو مستوى الصوت أو التشغيل — مباشرةً من جهازك إلى جهاز التلفاز عبر شبكتك المحلية. ولا يمر عبر خوادمنا ولا نتلقاه.

تُخزَّن أجهزة التلفاز التي تحفظها (اسمها وطرازها وعلامتها التجارية وعنوانها على الشبكة المحلية)، ومفاتيح الاقتران التي تصدرها أجهزة التلفاز لديك، وإعداداتك، واختياراتك في التطبيق على جهازك فقط. ويؤدي حذف جهاز تلفاز في التطبيق، أو حذف التطبيق، إلى إزالتها. وإذا كنت تستخدم النسخ الاحتياطي لجهازك (iCloud أو Google)، فقد يُدرجها جهازك في تلك النسخة الاحتياطية ضمن حسابك الخاص.

إشعارات Tivi — تذكير الفترة التجريبية وجهاز التحكم على شاشة القفل — يجدولها جهازك ويعرضها. ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك في أي وقت.

المعرّفات التي نستخدمها

• معرّف المستخدم: معرّف عشوائي ينشئه التطبيق عند تشغيله أول مرة. لا يحتوي على أي شيء عنك، ويمكنك رؤيته أسفل «الإعدادات» في التطبيق (اضغط عليه لنسخه). وهو يربط بين تقارير الأعطال الخاصة بك، وعلى iPhone وiPad أيضًا بين بيانات التحليلات وسجلات المشتريات الخاصة بك.
• معرّف نسخة التطبيق: معرّف عشوائي ينشئه Firebase من Google لكل عملية تثبيت.
• المعرّف الإعلاني: IDFA على iPhone وiPad، فقط إذا سمحت بالتتبع (راجع «المعرّف الإعلاني»)، ومعرّف الإعلانات في Android على Android.
• على Android، ترتبط المشتريات بمعرّف عشوائي ينشئه RevenueCat لكل عملية تثبيت.

ما نجمعه ولماذا

Firebase Analytics (Google) — iPhone وiPad وAndroid. يجمع كيفية استخدام التطبيق: وقت فتحه أول مرة، والجلسات، والشاشات التي تُعرض، والتحديثات، وعمليات الشراء داخل التطبيق؛ إلى جانب معرّف نسخة التطبيق، والمعرّف الإعلاني حيثما يتوفر، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، واللغة، وموقعًا تقريبيًا (البلد والمنطقة والمدينة) مستمدًا من عنوان IP الخاص بك. ونستخدمه لإحصاء المستخدمين ومعرفة الميزات المستخدمة، حتى نتمكن من تحسين التطبيق.

Firebase Crashlytics (Google) — iPhone وiPad وAndroid. عندما يتعطل التطبيق أو يواجه خطأً جسيمًا، يرسل تقرير عطل: التفاصيل التقنية للخطأ، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، وحالة الجهاز مثل الذاكرة والمساحة التخزينية المتاحة، ومعرّف المستخدم الخاص بك، وسجلًا بما فعله التطبيق قبل الخطأ مباشرةً. وقد يتضمن هذا السجل أسماء أجهزة التلفاز لديك وطرازاتها وعناوينها على الشبكة المحلية. ونستخدم تقارير الأعطال فقط لاكتشاف المشكلات وإصلاحها.

Mixpanel — iPhone وiPad. يسجّل كيفية استخدامك للتطبيق، مرتبطةً بمعرّف المستخدم الخاص بك: مرات تشغيل التطبيق، والإعداد الأولي، والاتصالات بأجهزة التلفاز (بما في ذلك نوع جهاز التلفاز واسمه)، وأزرار جهاز التحكم التي تضغطها وعدد الأحرف التي تكتبها (وليس النص نفسه أبدًا)، ومرات عرض صفحة الاشتراك والمشتريات، واختياراتك بشأن تذكير الفترة التجريبية وطلب إذن التتبع. ويستمد Mixpanel أيضًا موقعًا تقريبيًا من عنوان IP الخاص بك. ونستخدمه لفهم الميزات التي تفيد الناس والمواضع التي يتعثرون فيها.

App Store Operator — iPhone وiPad. خدمة التحليلات الخاصة بنا. تتلقى أحداث التطبيق (مثل فتح التطبيق، وخطوات الإعداد الأولي، والاتصالات بأجهزة التلفاز، واستخدام جهاز التحكم، وتغييرات الاشتراك) مع معرّف عشوائي لكل عملية تثبيت، ومعرّف المستخدم الخاص بك، وإصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، وطراز الجهاز واللغة، إضافةً إلى البلد المستمد من اتصالك. ويُستخدم عنوان IP فقط لتحديد البلد ولا يُخزَّن. ونستخدمها لقياس أداء التطبيق وصفحته في المتجر.

RevenueCat — iPhone وiPad وAndroid. يدير Tivi Premium: فهو يتلقى مشترياتك واشتراكاتك وفتراتك التجريبية المجانية من App Store أو Google Play (المنتج، والسعر، والعملة، والتواريخ، وحالة التجديد والاسترداد، وبلد المتجر)، مع معرّف المستخدم الخاص بك على iPhone وiPad أو المعرّف العشوائي الخاص بـ RevenueCat على Android، ونظام تشغيل جهازك وإصدار التطبيق. ونستخدمه لتفعيل Premium واستعادته، ولإدارة الفترات التجريبية، ولمعرفة أداء الاشتراكات. ويتلقى RevenueCat أيضًا الحملة التسويقية التي جاءت بعملية التثبيت، إن وُجدت: على iPhone وiPad، رمز الإسناد من Apple Ads؛ وعلى Android، تفاصيل الحملة التي يمررها Google Play إلى التطبيق عند التثبيت (المصدر، والوسيط، والحملة، والكلمة المفتاحية، ومحتوى الإعلان، ومعرّف النقرة في Google Ads). ونستخدم ذلك لقياس أيٍّ من حملاتنا التسويقية الخاصة تؤدي إلى عمليات التثبيت والاشتراكات.

المدفوعات. تتم عمليات الشراء ويُدفع ثمنها عبر App Store من Apple أو Google Play وفق شروطهما وسياسات الخصوصية الخاصة بهما. ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك أو اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان الفوترة. وتتولى Apple أو Google عمليات استرداد الأموال.

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما تختار كتابته، ولا نستخدمهما إلا للرد عليك.

التحليلات والإبلاغ عن الأعطال مفعّلة في إصدارات Tivi المنشورة على App Store وGoogle Play. ولا يوفر التطبيق مفتاحًا لإيقافها؛ أما الخيارات المتاحة لك فموضحة تحت «المعرّف الإعلاني» و«حقوقك».

المعرّف الإعلاني

لا يعرض Tivi إعلانات، ولا يبيع بياناتك، ولا يشاركها مع وسطاء البيانات، ولا يستخدمها لاستهدافك بالإعلانات في Tivi أو في أي مكان آخر.

على iPhone وiPad، وبعد أول بحث عن أجهزة التلفاز، يطلب Tivi الإذن بالتتبع (ميزة شفافية تتبع التطبيقات من Apple). ولا يستطيع Firebase Analytics قراءة المعرّف الإعلاني لجهازك (IDFA) إلا إذا سمحت بذلك، ونستخدمه للتحليلات: لإحصاء عمليات التثبيت والمستخدمين بدقة، ولمعرفة أيٍّ من حملاتنا تجلب الناس إلى التطبيق. وإذا لم تسمح بذلك، فلن يُقرأ IDFA وسيعمل كل شيء آخر في التطبيق كالمعتاد. ويمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من الإعدادات › الخصوصية والأمن › التتبع.

على Android، يقرأ Firebase Analytics معرّف الإعلانات لجهازك للأغراض التحليلية نفسها. ويمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه في أي وقت من إعدادات جهازك (الإعدادات › الخصوصية › الإعلانات، أو الإعدادات › Google › الإعلانات، بحسب الجهاز)؛ وبعد حذفه، تتلقى التطبيقات سلسلة من الأصفار بدلًا من المعرّف.

هذا الموقع الإلكتروني

يوجد موقع tivi.nefarius.co للتعريف بالتطبيق. فلا يوجد حساب لإنشائه ولا نموذج لملئه، ولا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (cookies). ولمعرفة الصفحات التي يقرؤها الناس والأزرار التي تقودهم إلى متاجر التطبيقات، نحصي الزيارات باستخدام أداتَي تحليلات لا تستخدمان ملفات تعريف الارتباط: Umami، الذي نستضيفه بأنفسنا، وCloudflare Web Analytics. وتسجّلان الصفحة التي تعرضها، والموقع الذي أحالك، ومتصفحك، ونوع جهازك ولغته، وبلدك، ونقراتك على أزرار المتاجر. ويُستخدم عنوان IP الخاص بك فقط لتحديد بلدك ولتجميع مرات عرض الصفحات في زيارة واحدة — ولا يُخزَّن، ولا شيء من ذلك يحدد هويتك أو يتتبعك إلى مواقع أخرى. ولا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلانات. وفيما عدا ذلك، فإن المعلومات الوحيدة التي نتلقاها من هذا الموقع هي ما تختار إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني.

يتضمن الموقع روابط إلى App Store وGoogle Play وعنوان الدعم الخاص بنا. وبمجرد اتباعك أحد هذه الروابط، فإنك تستخدم خدمة لا نديرها، وتسري عليها سياستها الخاصة.

الأسس القانونية

• تقديم التطبيق وPremium — تفعيل مشترياتك واستعادتها وإدارتها: تنفيذ عقد (KVKK المادة 5(2)(c)؛ GDPR المادة 6(1)(b)).
• تقارير الأعطال والأمان والتحليلات وقياس حملاتنا التسويقية: مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على عمل التطبيق وتحسينه، مع موازنتها بحقوقك (KVKK المادة 5(2)(f)؛ GDPR المادة 6(1)(f)). ويمكنك الاعتراض في أي وقت (راجع «حقوقك»).
• قراءة IDFA على iPhone وiPad: موافقتك عبر طلب إذن التتبع، والتي يمكنك سحبها من إعدادات جهازك (GDPR المادة 6(1)(a)).
• الاحتفاظ بسجلات المشتريات التي يقتضيها قانون الضرائب والقانون التجاري: الالتزام القانوني (KVKK المادة 5(2)(ç)؛ GDPR المادة 6(1)(c)).

مَن يعالج بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمة الذين يعالجونها نيابةً عنا ووفق تعليماتنا، للأغراض المذكورة أعلاه:

• Google (Google LLC وGoogle Ireland Limited) — Firebase Analytics وFirebase Crashlytics.
• Mixpanel, Inc. (الولايات المتحدة) — تحليلات المنتج على iPhone وiPad.
• RevenueCat, Inc. (الولايات المتحدة) — إدارة المشتريات والاشتراكات.
• Amazon Web Services (فرانكفورت، ألمانيا) وCloudflare, Inc. — الاستضافة وتوصيل الشبكة لـ App Store Operator ولهذا الموقع.

تعالج Apple وGoogle أيضًا مشترياتك بصفتهما متحكمَين مستقلَّين في البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما. وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك القانون أو محكمة أو سلطة مختصة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين.

عمليات النقل الدولية

يخزّن مزوّدو الخدمة لدينا البيانات ويعالجونها خارج تركيا، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وتستند عمليات النقل هذه إلى الضمانات التي ينص عليها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية التي يوفرها هؤلاء المزوّدون، وبالنسبة إلى البيانات المنقولة من تركيا، إلى شروط المادة 9 من KVKK.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• البيانات الموجودة على جهازك: إلى أن تحذفها في التطبيق أو تحذف التطبيق.
• بيانات التحليلات (Firebase Analytics وMixpanel وApp Store Operator): 14 شهرًا كحد أقصى من تاريخ جمعها، ثم تُحذف أو يُحتفظ بها فقط في صورة مجمَّعة لم تعد تتعلق بشخص بعينه. ويحذف App Store Operator الأحداث تلقائيًا بعد 13 شهرًا.
• تقارير الأعطال (Firebase Crashlytics): 90 يومًا.
• سجلات المشتريات والاشتراكات (RevenueCat): طوال مدة اشتراكك، وبعد ذلك فقط للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب والقانون التجاري، بحد أقصى عشر سنوات.
• رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا: للمدة اللازمة للرد عليك وتسوية المسألة.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛ وطلب معلومات عنها؛ ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها داخل تركيا أو خارجها؛ وتصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة؛ وحذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7؛ وإخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بأي تصحيح أو حذف؛ والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصرًا عن التحليل الآلي؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.

إذا كانت GDPR تنطبق عليك، فلك أيضًا حق الوصول، والتصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وسحب الموافقة في أي وقت دون المساس بالمعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل [email protected] وأرفق معرّف المستخدم الظاهر أسفل «الإعدادات» في التطبيق. ونرد خلال 30 يومًا مجانًا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) أو، في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

حذف بياناتك

نظرًا إلى أن Tivi لا يتضمن حسابات، فإن الحذف يتم بناءً على طلب:

• راسل {email} بعنوان «احذف بياناتي».
• أرفق معرّف المستخدم الخاص بك («الإعدادات» في التطبيق، في الأسفل — اضغط عليه لنسخه). وإذا اشتريت Premium على Android، فأرفق أيضًا رقم الطلب من إيصال Google Play (يبدأ بـ «GPA.»)، حتى نتمكن من العثور على سجلات مشترياتك.
• خلال 30 يومًا نحذف البيانات المرتبطة بهذه المعرّفات لدى Firebase Crashlytics وMixpanel وApp Store Operator وRevenueCat، ونطلب من مزوّدينا فعل الشيء نفسه، ونؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني. ولا نحتفظ إلا بسجلات المشتريات التي يُلزمنا قانون الضرائب والقانون التجاري بالاحتفاظ بها، للمدة التي يقتضيانها.

بعض بيانات التحليلات مرتبط فقط بمعرّف نسخة التطبيق العشوائي الذي ينشئه Firebase، والذي لا يمكننا رؤيته أو مطابقته مع طلبك؛ وتُحذف هذه البيانات تلقائيًا وفق «مدة احتفاظنا بالبيانات». ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل ما هو مخزَّن على جهازك، وعند إعادة التثبيت يبدأ التطبيق بمعرّفات عشوائية جديدة. ولا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء الاشتراك: ألغِه من اشتراكاتك في App Store أو Google Play.

الأطفال

Tivi تطبيق موجَّه للجمهور العام وليس موجَّهًا إلى الأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو دون سن الموافقة الرقمية في بلدك، مثل 16 عامًا في أجزاء من الاتحاد الأوروبي). وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم بيانات شخصية عبر التطبيق، فتواصل معنا على [email protected] وسنحذفها.

الأمان

كل ما يرسله التطبيق إلى مزوّدي الخدمة لدينا ينتقل مشفّرًا (HTTPS/TLS). ويبقى الاتصال بين جهازك وجهاز التلفاز على شبكتك المحلية ويستخدم البروتوكول الذي يدعمه جهاز التلفاز، وبعض هذه البروتوكولات لا تشفّرها الشركة المصنّعة للتلفاز. ونقصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين يحتاجون إليه. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك بتدابير معقولة تجاريًا.

روابط إلى مواقع أخرى

يحتوي التطبيق وهذا الموقع على روابط إلى خدمات لا نديرها، مثل App Store وGoogle Play وصفحات الشركة المصنّعة لجهاز التلفاز لديك. وتسري عليها سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحدّث هذه السياسة عندما يتغير التطبيق أو القانون، ونغيّر التاريخ في أعلاها عند ذلك. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيرًا كبيرًا في كيفية استخدامنا لبياناتك، فسنخبرك بذلك أيضًا في التطبيق أو على هذه الصفحة قبل أن يصبح ساريًا.

تواصل معنا

للأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو ببياناتك، تواصل معنا على [email protected]، أو بالبريد على العنوان: Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi, Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No:62A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye.