Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi (“Nefarius Apps”, “kami”) menangani informasi saat Anda menggunakan aplikasi Tivi untuk iPhone dan iPad, aplikasi Tivi untuk Android, dan situs web ini, tivi.nefarius.co. Kami adalah pengendali data (“veri sorumlusu”) berdasarkan Undang-Undang Turki No. 6698 tentang Pelindungan Data Pribadi (“KVKK”) dan, jika berlaku, pengendali berdasarkan General Data Protection Regulation Uni Eropa dan Britania Raya (“GDPR”).

Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi, Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No:62A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye (MERSIS 0630141599800001). Email: [email protected].

Istilah yang didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan kami memiliki arti yang sama di sini.

Tivi Secara Singkat

• Tidak ada akun dan tidak ada proses masuk. Kami tidak pernah meminta nama, alamat email, atau nomor telepon Anda di aplikasi.
• Pencarian dan pengendalian TV Anda berlangsung di jaringan lokal Anda. Daftar TV, kunci pemasangan (pairing), dan pengaturan Anda tetap berada di perangkat Anda.
• Untuk memahami cara aplikasi digunakan, menemukan crash, dan mengelola langganan, aplikasi mengirimkan informasi penggunaan, perangkat, dan pembelian kepada penyedia layanan yang disebutkan di bawah, yang dikaitkan dengan pengenal acak, bukan dengan nama Anda.
• Tivi tidak menampilkan iklan. Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk menargetkan iklan kepada Anda.
• Anda dapat meminta kami menghapus data Anda kapan saja melalui email; lihat “Menghapus Data Anda”.

Apa yang Tetap Berada di Perangkat Anda

Untuk menemukan TV Anda, Tivi melakukan pencarian di jaringan Wi-Fi yang terhubung dengan ponsel atau tablet Anda: aplikasi mendengarkan perangkat yang mengumumkan dirinya (misalnya melalui Bonjour/mDNS) dan menanyakan kepada alamat-alamat di jaringan tersebut apakah ada TV yang didukung yang menjawab. Di iPhone dan iPad, ini memerlukan izin Jaringan Lokal; di Android versi terbaru, ini memerlukan izin akses jaringan lokal. Pencarian tersebut, dan setiap perintah yang Anda kirim — tekanan tombol, teks yang Anda ketik di keyboard TV, volume, atau pemutaran — berjalan langsung dari perangkat Anda ke TV Anda melalui jaringan lokal Anda. Semua itu tidak melewati server kami dan tidak kami terima.

TV yang Anda simpan (nama, model, merek, dan alamat jaringan lokalnya), kunci pemasangan yang diterbitkan TV Anda, pengaturan Anda, dan pilihan Anda di aplikasi hanya disimpan di perangkat Anda. Menghapus TV di aplikasi, atau menghapus aplikasi, akan menghapus semuanya. Jika Anda menggunakan cadangan perangkat (iCloud atau Google), perangkat Anda dapat menyertakannya dalam cadangan tersebut di bawah akun Anda sendiri.

Notifikasi dari Tivi — pengingat uji coba dan remote di layar kunci — dijadwalkan dan ditampilkan oleh perangkat Anda. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di pengaturan perangkat Anda.

Pengenal yang Kami Gunakan

• ID Pengguna: pengenal acak yang dibuat aplikasi saat pertama kali dibuka. ID ini tidak berisi apa pun tentang Anda, dan Anda dapat melihatnya di bagian bawah Pengaturan di aplikasi (ketuk untuk menyalinnya). ID ini menghubungkan laporan crash Anda — dan di iPhone dan iPad juga data analitik dan catatan pembelian Anda — satu sama lain.
• ID instans aplikasi: pengenal acak yang dibuat oleh Firebase milik Google untuk setiap instalasi.
• Pengenal iklan: IDFA di iPhone dan iPad, hanya jika Anda mengizinkan pelacakan (lihat “Pengenal Iklan”), dan ID iklan Android di Android.
• Di Android, pembelian dikaitkan dengan pengenal acak yang dibuat RevenueCat untuk setiap instalasi.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Alasannya

Firebase Analytics (Google) — iPhone, iPad, dan Android. Mengumpulkan cara aplikasi digunakan: kapan aplikasi pertama kali dibuka, sesi, layar yang dilihat, pembaruan, dan pembelian dalam aplikasi; beserta ID instans aplikasi, pengenal iklan jika tersedia, model perangkat, sistem operasi dan versi aplikasi, bahasa, serta perkiraan lokasi (negara, wilayah, dan kota) yang diturunkan dari alamat IP Anda. Kami menggunakannya untuk menghitung pengguna dan melihat fitur mana yang digunakan, agar kami dapat meningkatkan aplikasi.

Firebase Crashlytics (Google) — iPhone, iPad, dan Android. Saat aplikasi mengalami crash atau galat serius, aplikasi mengirimkan laporan crash: detail teknis galat, model perangkat, sistem operasi dan versi aplikasi, kondisi perangkat seperti memori dan penyimpanan yang tersedia, ID Pengguna Anda, serta log tentang apa yang dilakukan aplikasi tepat sebelum galat terjadi. Log tersebut dapat mencakup nama, model, dan alamat jaringan lokal TV Anda. Kami menggunakan laporan crash hanya untuk menemukan dan memperbaiki masalah.

Mixpanel — iPhone dan iPad. Mencatat cara Anda menggunakan aplikasi, yang dikaitkan dengan ID Pengguna Anda: peluncuran aplikasi, orientasi (onboarding), koneksi TV (termasuk jenis dan nama TV), tombol remote yang Anda tekan dan jumlah karakter yang Anda ketik (tidak pernah teksnya sendiri), tampilan paywall dan pembelian, serta pilihan Anda terkait pengingat uji coba dan permintaan pelacakan. Mixpanel juga menurunkan perkiraan lokasi dari alamat IP Anda. Kami menggunakannya untuk memahami fitur mana yang membantu orang dan di mana mereka mengalami kesulitan.

App Store Operator — iPhone dan iPad. Layanan analitik milik kami sendiri. Layanan ini menerima peristiwa aplikasi (seperti aplikasi dibuka, langkah orientasi, koneksi TV, penggunaan remote, dan perubahan langganan) beserta pengenal acak per instalasi, ID Pengguna Anda, versi aplikasi, versi sistem operasi, model perangkat, dan bahasa, ditambah negara yang diturunkan dari koneksi Anda. Alamat IP hanya digunakan untuk menentukan negara dan tidak disimpan. Kami menggunakannya untuk mengukur kinerja aplikasi dan halaman tokonya.

RevenueCat — iPhone, iPad, dan Android. Mengelola Tivi Premium: layanan ini menerima pembelian, langganan, dan uji coba gratis Anda dari App Store atau Google Play (produk, harga, mata uang, tanggal, status perpanjangan dan pengembalian dana, negara toko), beserta ID Pengguna Anda di iPhone dan iPad atau pengenal acak RevenueCat di Android, serta sistem operasi perangkat Anda dan versi aplikasi. Kami menggunakannya untuk membuka dan memulihkan Premium, mengelola uji coba, dan melihat kinerja langganan. RevenueCat juga menerima kampanye pemasaran yang menghasilkan instalasi Anda, jika ada: di iPhone dan iPad, token atribusi Apple Ads; di Android, detail kampanye yang diteruskan Google Play ke aplikasi saat instalasi (sumber, medium, kampanye, kata kunci, konten iklan, dan ID klik Google Ads). Kami menggunakannya untuk mengukur kampanye pemasaran kami sendiri mana yang menghasilkan instalasi dan langganan.

Pembayaran. Pembelian dilakukan dan dibayar melalui App Store milik Apple atau Google Play berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi mereka. Kami tidak pernah menerima detail kartu, nama, alamat email, atau alamat penagihan Anda. Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google.

Jika Anda mengirim email kepada kami, kami menerima alamat email Anda dan apa pun yang Anda pilih untuk ditulis, dan menggunakannya hanya untuk menjawab Anda.

Analitik dan pelaporan crash aktif dalam versi Tivi yang diterbitkan di App Store dan Google Play. Aplikasi tidak menyediakan tombol untuk menonaktifkannya; pilihan yang Anda miliki dijelaskan di bagian “Pengenal Iklan” dan “Hak-Hak Anda”.

Pengenal Iklan

Tivi tidak menampilkan iklan, tidak menjual data Anda, tidak membagikannya kepada pialang data, dan tidak menggunakannya untuk menargetkan iklan kepada Anda, baik di Tivi maupun di tempat lain.

Di iPhone dan iPad, setelah pencarian TV pertama Anda, Tivi meminta izin untuk melacak (App Tracking Transparency dari Apple). Hanya jika Anda mengizinkannya, Firebase Analytics dapat membaca pengenal iklan perangkat Anda (IDFA), yang kami gunakan untuk analitik: untuk menghitung instalasi dan pengguna secara akurat dan untuk melihat kampanye kami mana yang membawa orang ke aplikasi. Jika Anda tidak mengizinkannya, IDFA tidak dibaca dan semua hal lain di aplikasi tetap berfungsi sama. Anda dapat mengubah jawaban Anda kapan saja di Pengaturan › Privasi & Keamanan › Pelacakan.

Di Android, Firebase Analytics membaca ID iklan perangkat Anda untuk tujuan analitik yang sama. Anda dapat mereset atau menghapus ID iklan Anda kapan saja di setelan perangkat Anda (Setelan › Privasi › Iklan, atau Setelan › Google › Iklan, tergantung perangkatnya); setelah dihapus, aplikasi menerima deretan angka nol, bukan pengenal.

Situs Web Ini

tivi.nefarius.co ada untuk menjelaskan aplikasi. Tidak ada akun yang perlu dibuat dan tidak ada formulir yang perlu diisi, dan situs ini tidak memasang cookie. Untuk mengetahui halaman mana yang dibaca orang dan tombol mana yang membawa mereka ke toko aplikasi, kami menghitung kunjungan dengan dua alat analitik tanpa cookie: Umami, yang kami hosting sendiri, dan Cloudflare Web Analytics. Keduanya mencatat halaman yang Anda lihat, situs yang merujuk Anda, browser, jenis perangkat, dan bahasa Anda, negara Anda, serta klik Anda pada tombol toko. Alamat IP Anda hanya digunakan untuk menentukan negara Anda dan mengelompokkan tampilan halaman menjadi satu kunjungan — alamat IP tidak disimpan, dan tidak satu pun dari data ini mengidentifikasi Anda atau mengikuti Anda ke situs lain. Kami tidak menjual data ini atau menggunakannya untuk iklan. Selain itu, satu-satunya informasi yang kami terima dari situs ini adalah apa pun yang Anda pilih untuk dikirim kepada kami melalui email.

Situs ini menautkan ke App Store, Google Play, dan alamat dukungan kami. Setelah Anda mengikuti salah satu tautan tersebut, Anda menggunakan layanan yang tidak kami operasikan, dan kebijakan layanan tersebut yang berlaku.

Dasar Hukum

• Menyediakan aplikasi dan Premium — membuka, memulihkan, dan mengelola pembelian Anda: pelaksanaan kontrak (KVKK Pasal 5(2)(c); GDPR Pasal 6(1)(b)).
• Laporan crash, keamanan, analitik, dan pengukuran kampanye pemasaran kami: kepentingan sah kami untuk menjaga aplikasi tetap berfungsi dan meningkatkannya, yang diseimbangkan dengan hak-hak Anda (KVKK Pasal 5(2)(f); GDPR Pasal 6(1)(f)). Anda dapat mengajukan keberatan kapan saja (lihat “Hak-Hak Anda”).
• Membaca IDFA di iPhone dan iPad: persetujuan Anda melalui permintaan pelacakan, yang dapat Anda tarik kembali di pengaturan perangkat Anda (GDPR Pasal 6(1)(a)).
• Menyimpan catatan pembelian yang diwajibkan oleh hukum pajak dan hukum dagang: kewajiban hukum (KVKK Pasal 5(2)(ç); GDPR Pasal 6(1)(c)).

Siapa yang Memproses Data Anda

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang memprosesnya atas nama kami dan sesuai instruksi kami, untuk tujuan di atas:

• Google (Google LLC dan Google Ireland Limited) — Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics.
• Mixpanel, Inc. (Amerika Serikat) — analitik produk di iPhone dan iPad.
• RevenueCat, Inc. (Amerika Serikat) — pengelolaan pembelian dan langganan.
• Amazon Web Services (Frankfurt, Jerman) dan Cloudflare, Inc. — hosting dan pengiriman jaringan untuk App Store Operator dan situs web ini.

Apple dan Google juga memproses pembelian Anda sebagai pengendali independen berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas yang berwenang, atau untuk melindungi hak kami atau keselamatan orang lain.

Transfer Internasional

Penyedia layanan kami menyimpan dan memproses data di luar Turki, termasuk di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Transfer ini mengandalkan pelindungan yang disediakan oleh hukum, seperti klausul kontrak standar Komisi Eropa yang ditawarkan oleh penyedia tersebut, dan, untuk data yang ditransfer dari Turki, ketentuan Pasal 9 KVKK.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data

• Data di perangkat Anda: sampai Anda menghapusnya di aplikasi atau menghapus aplikasi.
• Data analitik (Firebase Analytics, Mixpanel, App Store Operator): paling lama 14 bulan sejak dikumpulkan, setelah itu data dihapus atau hanya disimpan dalam bentuk agregat yang tidak lagi berkaitan dengan seseorang. App Store Operator menghapus peristiwa secara otomatis setelah 13 bulan.
• Laporan crash (Firebase Crashlytics): 90 hari.
• Catatan pembelian dan langganan (RevenueCat): selama Anda memiliki langganan, dan setelahnya hanya selama yang diwajibkan oleh hukum pajak dan hukum dagang, hingga sepuluh tahun.
• Email yang Anda kirimkan kepada kami: selama diperlukan untuk menjawab Anda dan menyelesaikan masalahnya.

Hak-Hak Anda

Berdasarkan Pasal 11 KVKK, Anda berhak untuk mengetahui apakah data pribadi Anda diproses; meminta informasi mengenainya; mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data tersebut digunakan sesuai tujuannya; mengetahui pihak ketiga di Turki atau di luar negeri yang menerima transfer data tersebut; meminta perbaikan jika data tidak lengkap atau tidak akurat; meminta penghapusan atau pemusnahan data berdasarkan ketentuan Pasal 7; meminta agar pihak ketiga yang menerima transfer data diberi tahu tentang perbaikan atau penghapusan; mengajukan keberatan atas hasil yang merugikan Anda yang timbul semata-mata dari analisis otomatis; dan menuntut ganti rugi atas kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum.

Jika GDPR berlaku bagi Anda, Anda juga memiliki hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, dan portabilitas data, hak untuk menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, serta hak untuk menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, kirim email ke [email protected] dan sertakan ID Pengguna yang ditampilkan di bagian bawah Pengaturan di aplikasi. Kami menjawab dalam 30 hari, tanpa biaya. Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Otoritas Pelindungan Data Pribadi Turki (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) atau, di Uni Eropa atau Britania Raya, kepada otoritas pelindungan data setempat.

Menghapus Data Anda

Karena Tivi tidak memiliki akun, penghapusan dilakukan berdasarkan permintaan:

• Kirim email ke {email} dengan subjek “Hapus data saya”.
• Sertakan ID Pengguna Anda (Pengaturan di aplikasi, di bagian bawah — ketuk untuk menyalin). Jika Anda membeli Premium di Android, sertakan juga nomor pesanan dari tanda terima Google Play Anda (diawali dengan “GPA.”), agar kami dapat menemukan catatan pembelian Anda.
• Dalam 30 hari, kami menghapus data yang terkait dengan pengenal tersebut di Firebase Crashlytics, Mixpanel, App Store Operator, dan RevenueCat, meminta penyedia kami melakukan hal yang sama, dan mengonfirmasinya melalui email. Kami hanya menyimpan catatan pembelian yang wajib kami simpan menurut hukum pajak dan hukum dagang, selama jangka waktu yang diwajibkan.

Sebagian data analitik hanya terkait dengan ID instans aplikasi acak yang dibuat Firebase, yang tidak dapat kami lihat atau cocokkan dengan permintaan Anda; data tersebut dihapus secara otomatis sesuai “Berapa Lama Kami Menyimpan Data”. Menghapus aplikasi akan menghapus semua yang tersimpan di perangkat Anda dan, saat dipasang ulang, aplikasi dimulai dengan pengenal acak baru. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan: batalkan langganan di App Store atau Google Play Anda.

Anak-Anak

Tivi adalah aplikasi untuk khalayak umum dan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun (atau di bawah usia persetujuan digital di negara Anda, seperti 16 tahun di sebagian wilayah UE). Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi melalui aplikasi, hubungi kami di [email protected] dan kami akan menghapusnya.

Keamanan

Semua yang dikirim aplikasi kepada penyedia layanan kami dikirim secara terenkripsi (HTTPS/TLS). Komunikasi antara perangkat Anda dan TV Anda tetap berada di jaringan lokal Anda dan menggunakan protokol yang didukung TV Anda, beberapa di antaranya tidak dienkripsi oleh produsen TV. Kami membatasi akses ke data hanya bagi orang-orang yang memerlukannya. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi data Anda dengan langkah-langkah yang wajar secara komersial.

Tautan ke Situs Lain

Aplikasi dan situs web ini berisi tautan ke layanan yang tidak kami operasikan, seperti App Store, Google Play, dan halaman produsen TV Anda. Kebijakan privasi mereka sendiri yang berlaku, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami memperbarui kebijakan ini saat aplikasi atau hukum berubah, dan mengubah tanggal di bagian atas saat kami melakukannya. Jika suatu perubahan secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan data Anda, kami juga akan memberi tahu Anda di aplikasi atau di halaman ini sebelum perubahan tersebut berlaku.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda, hubungi kami di [email protected], atau melalui pos di Nefarius Apps Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi, Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No:62A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye.