Como tirar a voz da TV: desligar o narrador em Samsung, LG e outras

A forma mais rápida depende do controle. Na Samsung, segure o botão de Volume por 2 segundos. Na LG, segure o botão Mudo até o menu abrir. No Roku, aperte o botão Estrela 4 vezes seguidas. Se nenhum atalho funciona, siga os caminhos por marca abaixo.

Qual voz está falando?

A TV fala por 3 motivos diferentes. Cada motivo tem um botão próprio para desligar. Se você desliga o motivo errado, a voz continua.

Faça um teste simples. Abra o menu de configurações da TV. Se a voz lê os itens do menu, o leitor de tela está ligado. Se a voz fala só durante um filme ou uma série, e só em alguns canais ou apps, é audiodescrição.

Desligar o Guia de Voz na TV Samsung

A Samsung diz que a TV narra tudo o que aparece na tela quando o Guia de Voz está ligado. O Guia de Voz é um recurso de acessibilidade. Ele informa o canal atual, o volume e os programas para quem tem baixa visão.

A forma mais rápida: o menu de atalhos

1. No controle remoto da Samsung, segure o botão de Volume por 2 segundos ou mais. O menu Atalhos de Acessibilidade abre na tela.
2. Selecione Guia de Voz.
3. Desligue o Guia de Voz.

A página da Samsung descreve o atalho com o botão de Volume. Se o seu controle não abre o menu com ele, teste o outro botão.

O caminho pelo menu de configurações

O caminho muda com o ano do modelo. A página da Samsung dá estes 3 caminhos, e diz que o atalho acima funciona em todos os modelos com Guia de Voz.

Os nomes dos menus mudam com o modelo e a versão do sistema. Se um nome na sua TV é diferente, procure por Acessibilidade.

A Samsung dá um aviso importante. O menu de Atalhos de Acessibilidade tem voz própria. Essa voz do atalho continua ligada mesmo com o Guia de Voz desligado, segundo a página da Samsung. Se a TV fala só enquanto esse menu está aberto, nada está errado. Feche o menu com o botão Voltar.

Se a voz descreve o programa

A Samsung lista a Descrição de Vídeo no mesmo menu Acessibilidade, como mostra a página da Samsung. Ela oferece narração das cenas, e só existe nos programas que trazem essa faixa. Por isso você ouve a voz em alguns programas e em outros não.

1. Abra os Atalhos de Acessibilidade com o toque longo no Volume ou no Mudo.
2. Selecione a opção de descrição de áudio e desligue.

Se a voz continua, leia a seção sobre audiodescrição abaixo. Um aparelho de TV a cabo ou um app pode ter ajuste próprio.

Se a TV responde a você

Algumas TVs Samsung respondem depois de um comando de voz. Isso não é o Guia de Voz: a TechTudo explica a diferença entre Guia de Voz, audiodescrição e Bixby. Se a sua TV tem Bixby, procure Resposta de voz nos ajustes dela. Os passos mudam com a região e o modelo.

Desligar a Orientação por Áudio na TV LG

Na TV LG, o leitor de tela se chama Orientação por Áudio. A LG diz que ele começa a falar quando você muda o canal ou o volume depois de ativado.

A forma mais rápida, segundo a ajuda da LG:

1. No controle remoto da LG, segure o botão Mudo até o menu Acessibilidade aparecer na tela.
2. Se a Orientação por Áudio está ligada, desligue.

O caminho no menu muda com a versão do webOS, que é o sistema das TVs LG.

Se você não encontra Acessibilidade dentro de Geral, procure direto em Todas as configurações.

Se a voz descreve as cenas: Descrição de Vídeo

A LG chama a audiodescrição de Descrição de Vídeo. Ela narra as ações e as cenas dos personagens quando está ligada.

1. Aperte o botão Configurações no controle e abra Todas as configurações.
2. Em TV de 2021 ou posterior, abra Geral > Acessibilidade. Em TV de 2020 ou anterior, abra direto Acessibilidade.
3. Selecione Descrição de Vídeo e desligue.

A LG dá 2 causas comuns: alguém mudou o ajuste sem querer com o controle, ou o recurso está ligado no decodificador da TV a cabo. Se a voz continua depois que você desligou a Descrição de Vídeo, a causa provável é o decodificador, não a TV, segundo a ajuda da LG. Nesse caso, fale com a operadora para os passos do aparelho dela.

A LG diz ainda que um narrador dentro de um app de streaming não é função da TV LG. Ele vem do app ou do aparelho conectado, e você desliga no menu de legendas daquele app, segundo a mesma página de ajuda.

Desligar o TalkBack no Google TV e Android TV

Em TVs com Google TV ou Android TV (o sistema de muitas TCL, Philips, Semp e AOC), o leitor de tela é o TalkBack. Os menus mudam um pouco com a versão do sistema e o modelo da TV.

No Google TV, a página de ajuda do Google em português dá estes passos:

1. Na tela inicial, abra Configurações e depois Acessibilidade.
2. Em Serviços, selecione TalkBack.
3. Selecione Ativar e confirme com OK para ligar ou desligar.

No Android TV, o caminho usa outra entrada: Configurações > Preferências do dispositivo > Acessibilidade > TalkBack. O mesmo menu Acessibilidade tem a opção de Audiodescrição. Desligue essa opção se a voz descreve as cenas.

Os nomes podem variar entre TCL, Philips e outras marcas, porque cada fabricante ajusta os menus. Se um nome na sua TV é diferente, procure por Acessibilidade e depois por TalkBack.

O atalho de acessibilidade

O Google TV e o Android TV têm um atalho de acessibilidade, descrito na página de ajuda do Google. Ele só funciona se alguém ativou antes em Acessibilidade > Ativar atalho de acessibilidade. Por padrão, o atalho liga o TalkBack.

Para usar o atalho, segure os botões de seta para voltar e para baixo ao mesmo tempo por 3 segundos. Para o atalho parar de ligar o TalkBack, abra Configurações > Acessibilidade > Atalho de acessibilidade e desligue a opção.

Desligar o leitor de tela no Roku

A Roku diz que o leitor de tela lê em voz alta o texto, os menus e outros itens da tela. O mesmo sistema roda nas TVs com Roku TV.

• A forma mais rápida: aperte o botão Estrela no controle remoto do Roku 4 vezes seguidas. Isso liga ou desliga o leitor de tela.
• A forma pelo menu: abra Configurações > Acessibilidade > Leitor de tela e desligue.

Para a voz não voltar, desative o atalho do leitor de tela em Configurações > Acessibilidade. Com o atalho desativado, os 4 toques na Estrela não ligam mais o leitor.

Desligar o VoiceView no Fire TV

No Fire TV ou Fire TV Stick, o leitor de tela se chama VoiceView. Os nomes dos menus podem mudar com a versão do sistema.

• Segure os botões Voltar e Menu juntos por alguns segundos.
• Ou abra Configurações > Acessibilidade > VoiceView e confirme que você quer desligar.

Se a voz descreve o programa: audiodescrição

A audiodescrição é uma narração que descreve o que é importante na tela. As descrições entram nas pausas naturais do diálogo. A voz faz parte do som do programa, não dos menus da TV. Por isso nenhum ajuste de leitor de tela desliga essa voz.

A voz pode vir de 3 lugares. Verifique nesta ordem:

1. Na TV, abra as configurações de som ou de idioma e volte para o áudio principal. Em TVs Samsung, verifique a Descrição de Vídeo. Em TVs LG, verifique a Descrição de Vídeo. No Google TV, verifique a Audiodescrição em Acessibilidade.
2. Se você usa TV a cabo ou decodificador, abra o menu de áudio ou de acessibilidade do aparelho com o controle dele e faça o mesmo.
3. Se a voz aparece só em um app, mude a faixa de áudio dentro do app.

No Netflix

No app, a audiodescrição é uma faixa de áudio. A ajuda da Netflix em português dá estes passos:

1. Abra a Netflix e comece a ver uma série ou um filme.
2. Em smart TV, aperte a seta para cima ou para baixo no controle remoto.
3. Abra Áudio e Legendas na parte de cima ou de baixo da tela.
4. Escolha uma faixa de áudio sem Audiodescrição no nome.

Se a narração volta no Netflix, a causa em geral é um ajuste do aparelho. Desligue a audiodescrição nas configurações de Acessibilidade do aparelho e veja um programa por alguns minutos, para a Netflix salvar a mudança no seu perfil. Outros apps têm menu parecido de áudio ou idioma no player.

Por que a TV começou a falar?

A causa mais fácil de verificar é um toque longo no controle. Nas TVs deste guia, segurar um botão abre um menu de acessibilidade ou liga o leitor de tela direto. A TechTudo conta que, na Samsung, segurar o volume sem querer, por exemplo com o controle entre almofadas, ativa o Guia. Isso também acontece quando uma criança brinca com o controle ou quando um botão prende.

A audiodescrição tem outra causa. A TV ou o aparelho toca a faixa de descrição sempre que um programa traz essa faixa. O ajuste fica ligado, e a voz volta a cada programa com descrição.

Se a voz não para

Você desligou um ajuste, mas a TV ainda fala? Verifique estes pontos:

• A função errada. Volte para a primeira tabela. Talvez você desligou o leitor de tela, mas a voz é audiodescrição, ou o contrário.
• O aparelho da TV a cabo. Se você vê TV por um decodificador, a audiodescrição pode estar ligada nele. A LG diz que essa é a causa provável quando a voz continua com o ajuste da TV desligado.
• O app. Se a voz aparece só em um app de streaming, mude a faixa de áudio naquele app.
• Outras marcas. Se a sua TV não é uma das marcas deste guia, procure um menu Acessibilidade nas configurações. O leitor de tela e a audiodescrição ficam em geral nesse menu. O manual do seu modelo dá os nomes exatos.

Mexa nos menus pelo iPhone com o Tivi

Para tirar a voz, você anda pelo menu Acessibilidade. Se o controle sumiu, ou um botão não funciona, dá para fazer isso pelo celular.

O Tivi é um app de controle remoto de TV para iPhone da Nefarius Apps. Ele encontra as TVs no seu Wi-Fi e controla TVs Samsung, LG, Android TV e Google TV sem conta. Ele tem as setas e o OK, o Início, o Voltar e o Menu: os botões que abrem as configurações e desligam o Guia de Voz, a Orientação por Áudio ou o TalkBack.

O Tivi tem limites:

• O iPhone e a TV precisam estar na mesma rede Wi-Fi.
• O Tivi não segura botão apertado. Os atalhos de toque longo deste guia precisam do controle da própria TV. Use os caminhos pelo menu de configurações.
• A primeira conexão pede uma ação na TV. Uma TV Samsung pede para você permitir o celular na tela da TV. Uma TV LG mostra um código que você digita no app. Aparelhos Android TV e Google TV também mostram um código.
• O Tivi não controla Roku, Fire TV nem Apple TV.

Para a configuração completa, leia como usar o iPhone como controle remoto da TV.

Resumindo

Descubra qual voz fala. Uma voz que lê os menus é o leitor de tela: desligue em Configurações > Acessibilidade. Uma voz que descreve as cenas em alguns programas é audiodescrição: desligue na TV, no aparelho da TV a cabo ou no app. Um toque longo no controle é a forma mais comum de a voz ligar sem querer.

Perguntas frequentes

Fontes

• Samsung Brasil (2026). Como desligar o Guia de Voz na Samsung Smart TV.
• TechTudo (2026). Como tirar a voz da TV Samsung? Entenda por que ela fala sozinha.
• LG US (2026). LG TV: How to turn on/off Audio Guidance.
• Google (2026). Deixar o Google TV mais acessível.
• Roku (2026). Acessibilidade na plataforma da Roku.
• Netflix. Audiodescrição para séries e filmes.
• Amazon. Make Fire TV Stop Reading the Screen.