トラブル解決
テレビの音声ガイドを消す方法：ソニー・アクオス・ビエラ・レグザの手順とiPhoneでの操作
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テレビが突然しゃべりだしたときは故障ではありません。音声ガイドがオンになっています。ソニーは消音ボタンの長押しで停止します。シャープとパナソニックとレグザは設定からオフにします。リモコンがないときは本体ボタンとiPhone操作で設定を開きます。
TiviはiPhoneをテレビのリモコンにします。ソニーのGoogle TVとAndroid TV搭載機を操作できます。古いネットワーク非対応機種は操作対象外です。詳しい使い方は公式サイトの概要で確認できます。
まず確認すること
しゃべる症状には種類があります。種類を間違えると設定が変わりません。最初に切り分けます。
| 症状 | 考えられる機能 | 確認内容 |
|---|---|---|
| メニューや番組表を読む | 音声ガイドと音声読み上げとTalkBack | この記事の手順でオフにします |
| 画面の字が出る | 字幕放送 | 字幕ボタンの設定を確認します |
| ドラマの情景を説明する | 解説放送と音声による説明 | 音声切換と音声による説明を確認します |
| リモコンの声で動く | 音声操作 | マイクボタンの設定を確認します |
音声ガイドは番組表や設定画面の文字を読み上げます。字幕はセリフの文字です。解説放送は情景の音声です。音声操作は声の命令です。字幕が出るだけのときは字幕設定を確認します。音声ガイドが原因のときは以降の手順へ進みます。
機種で表示は異なります。取扱説明書のユーザー補助と音声ガイドの案内で確認します。
ソニー ブラビアの消し方
ソニーのAndroid TVとGoogle TVは標準機能として音声読み上げを持ちます。消音ボタンの長押しが原因で始まる場合があります。テレビが音声読み上げをしてしまう場合の停止方法で案内されています。
- リモコンの消音ボタンを5秒以上長押ししてください。反応音がして音声読み上げが停止します。
- 停止しない場合、リモコンのクイック設定ボタンまたはホームボタンを押してください。設定を選びます。
- システムまたはデバイス設定からユーザー補助を選びます。音声読み上げをオフにします。
- 再発を防ぐため、ユーザー補助機能のショートカットを選びます。ユーザー補助機能のショートカットを有効にする設定をオフにします。
機種で手順は異なります。古いAndroidの手順は音声読み上げの有効と無効の切替方法で確認できます。ホーム画面の右上と左下で設定の位置が変わります。矢印ボタンの長押しで設定を選びます。
ショートカットは消音ボタンの長押しでオンとオフが切り替わります。アクセシビリティ機能の説明でも案内されています。消音ボタンの操作では3秒長押しで切り替わる機種があります。5秒で停止しないときは3秒を試します。止まった後はショートカットをオフにします。
ソニーをiPhoneで操作する手順はソニーの設定手順で確認できます。同じWi-Fiに接続して設定を開きます。十字キーと決定でユーザー補助へ進みます。
シャープ アクオスの消し方
シャープのAndroid TV搭載アクオスはユーザー補助にTalkBackと音声による説明を持ちます。両方がオンのときは両方をオフにします。メニュー項目の説明で案内されています。
- リモコンのホームボタンを押してください。設定を選びます。
- システムまたはデバイス設定からユーザー補助を選びます。
- TalkBackの有効にする設定をオフにします。
- 音声による説明の設定をオフにします。
- ユーザー補助機能のショートカットを選びます。有効にする設定をオフにします。
字幕が出るだけのときは字幕の設定を確認します。ユーザー補助の字幕表示をオフにします。音声ガイドと字幕は別の機能です。
機種で表示は異なります。Android TV以外の機種では項目名が変わります。取扱説明書のユーザー補助の案内で確認します。アクオスをiPhoneで操作する手順はアクオスの設定手順で確認できます。
パナソニック ビエラの消し方
パナソニックのビエラは2010年以降の機種に音声ガイドを持ちます。メニュー操作でオフにします。音声ガイドの設定手順で案内されています。
- リモコンのメニューボタンを押してください。設定を選びます。決定ボタンを押します。
- 音声調整から音声ガイドの設定を選びます。決定ボタンを押します。
- 音声ガイド機能を選びます。オフに設定します。
- 必要に応じて読み上げ速度と読み上げ音量を確認します。高速と標準と低速から選びます。強と中と弱から選びます。
メニューボタンを3秒以上押すと音声ガイドの設定画面を表示できます。設定画面へ直接進めます。Webブラウザの読み上げを使うときは同画面のWebブラウザを確認します。
TVから始まる品番とTHから始まる品番で設定の入り口が異なります。TV品番はクイック設定ボタンから音声調整へ進めます。TH品番はメニューから音声調整へ進めます。取扱説明書の品番別の案内で確認します。
パナソニックの古いネットワーク非対応機種とプライベートビエラはTiviの操作対象外です。本体のリモコンと本体ボタンで操作します。ソニーのGoogle TVとAndroid TV搭載機はTiviで操作できます。日本ではソニーとAndroid TV搭載機が操作対象です。
レグザの消し方
レグザは字幕と音声設定を分けます。しゃべる症状のときは音声側を確認します。字幕だけのときは字幕ボタンを確認します。機能操作ガイドで案内されています。
- リモコンの設定ボタンを押してください。設定メニューを表示します。
- 音声設定から音声メニューの順に進みます。該当する読み上げとクリア音声を確認します。
- 字幕放送で字幕が出るだけのときはサブメニューを押します。字幕を選びます。字幕オフを選びます。決定ボタンを押します。
- 字幕ボタンのある機種は字幕ボタンを繰り返し押します。字幕オフの表示を確認します。
本体ボタンは左右で音量調節をします。下または手前に動かすたびに機能が切り替わります。チャンネル切換と放送切換と入力切換と音量調節の順です。画面左上の表示を確認します。希望の機能を選んでから左右に動かします。機能操作ガイドでも案内されています。
機種で表示は異なります。放送で日本語字幕と英語字幕の表示が変わります。取扱説明書の字幕と音声設定の案内で確認します。
リモコンがないとき
リモコンがないときも設定は開けます。本体ボタンとiPhone操作を使います。
本体ボタンは前面や下辺や背面や側面にあります。電源ランプの近くにあります。1つのボタンで電源とチャンネルと音量を順に操作する機種があります。レグザは下に動かして機能を切り替えます。設定画面の開き方はテレビの設定画面をリモコンなしで開く方法で確認できます。リモコンの原因切り分けはテレビのリモコンが反応しないときの確認手順で確認できます。
iPhoneをリモコンにする手順は以下です。iPhoneに赤外線送信機はありません。同じWi-Fiのスマートテレビが対象です。
- iPhoneとテレビを同じWi-Fiに接続してください。ネットワーク名が同じか確認します。ゲスト用ネットワークでは見つかりません。
- TiviをApp Storeからインストールしてください。TiviはAndroidにもあります。
- アプリを開いてローカルネットワークへのアクセスを許可してください。許可しないとテレビは一覧に表示されません。ローカルネットワークへのアクセスの説明で確認できます。
- 一覧からテレビを選んで接続をタップしてください。テレビ画面にコードが出ます。表示中のコードをアプリに入力します。初回だけ必要です。
- リモコン画面の十字キーと決定と戻るで設定へ進みます。各ブランドの手順で音声ガイドをオフにします。
接続できないときはスマホをテレビに接続できないときで確認できます。テレビの電源を入れます。ホーム画面で待ちます。VPNをオフにします。家の外からは操作できません。
直らないとき
設定をオフにしたのに再びしゃべるときは以下を確認します。
- ショートカットがオンに戻っていないか確認してください。消音ボタンとメニューボタンの長押しが原因です。ショートカットをオフにします。
- YouTubeなどアプリ内だけで読むときはアプリ側の設定を確認します。テレビの音声ガイドとは別の読み上げです。
- テレビを再起動してください。電源を切ります。コンセントを抜きます。2分ほど待ってから差し直します。本体ボタンで電源を入れます。
- 取扱説明書のユーザー補助の案内で機種別の手順を確認します。表示名が異なる場合があります。
焦げた臭いや熱や煙や異音があるときは電源を切りコンセントを抜きます。そのまま使わずメーカーに相談します。
よくある質問
テレビが勝手にしゃべりだしたのは故障ですか
故障ではありません。音声ガイドがオンになっています。この記事のブランド別の手順でオフにします。消音ボタンとメニューボタンの長押しが原因の場合があります。止まった後はショートカットをオフにします。
字幕と音声ガイドの違いは何ですか
字幕はセリフの文字です。音声ガイドはメニューや番組表の読み上げです。解説放送は情景の音声です。字幕だけのときは字幕設定を確認します。しゃべるときはこの記事の音声ガイド設定を確認します。
消音ボタンを長押しするとまたしゃべります
ショートカットがオンになっています。設定からユーザー補助機能のショートカットをオフにします。ソニーは設定のユーザー補助から変更します。シャープはユーザー補助のショートカットから変更します。
古いビエラとレグザでもiPhoneで消せますか
ネットワークにつながらない古い機種はTiviの操作対象外です。本体のリモコンと本体ボタンで操作します。ソニーのGoogle TVとAndroid TV搭載機はiPhoneで操作できます。型番を本体の背面と取扱説明書で確認します。
リモコンなしで設定を開けますか
開けます。本体ボタンで電源を入れて設定へ進みます。iPhoneをリモコンにする方法もあります。同じWi-Fiに接続してアプリからテレビを選びます。詳しい手順はこの記事のリモコンがないときで確認できます。